¿Qué es?

Es el botón por el cual podés solicitar la devolución de la compra realizada.

¿Cuándo es posible utilizar el botón de arrepentimiento?

Dentro de los 10 días corridos desde que realizaste la compra, de lunes a viernes de 10 a 18 hs. Si el plazo vence en día inhábil queda prorrogado hasta el día hábil siguiente.

Hasta 72hs antes del inicio del evento o hasta que tenga lugar el Cierre de la Venta, lo que ocurra primero. Se considera Cierre de Venta al momento en que CLACOR S.A. cesa de comercializar masivamente los tickets de un Evento.

¿Cómo utilizar el botón de arrepentimiento?

Deberás enviar un correo a [email protected] con el asunto “Reembolso de mi entrada“ junto a los datos necesarios para que podamos identificar tu operación. Es indispensable que completes todos los datos solicitados de manera correcta.

-Nombre y apellido

-DNI

-Mail con el que estás registrado en Qlokura.tv

-Número de teléfono

-Evento por el cual solicitás la devolución

-Número de compra de la entrada en cuestión

-Fecha de la compra

La facultad de arrepentimiento debe hacerse por la totalidad de tickets adquiridos en una misma operación. No se admitirá arrepentimiento parcial.

¿Tiene algún costo utilizar el botón de arrepentimiento?

La utilización del botón de arrepentimiento para la devolución de los Tickets adquiridos no tiene costo.

¿Cómo es la recuperación de las sumas abonadas?

El monto a devolver es por el valor las entradas las entradas adquiridas (el servicio de venta ya ha sido consumido) y el importe se reintegra por el mismo medio de pago con el que se abonó.

¿Cuándo tarda la respuesta a la solicitud de arrepentimiento?

Tendrás respuesta a tu solicitud vía mail dentro de las 24hs de realizada la misma. DE 10 A 19.